買い物が苦手な方に向けた、やさしい温かいサービス



「ハローあかちゃん」で感覚過敏、人混みが不安・苦手な妊婦さん、またそのご家族に向けて、とっての優しいサービス「静かなお買い物」が開始です!!

> https://www.hello-akachan.co.jp/

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水曜日、午前と午後の2組限定で、貸切で店舗でお買い物できます。
人混みが苦手、照明の光が苦手、BGMが苦手、子どもが走りまわちゃいそうでたくさんの人がいるお店ではゆっくり買い物ができない、、、
などなど、
お買い物をするのに苦労をされている方に、ゆっくりお買い物してほしい、そんな優しいサービスです。
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「貸し切り」の価値を最大限に


ちょうど夏頃。
Hello赤ちゃんのご担当者の方がお越しになりました。

定休日の毎週水曜日を活用して、店舗を貸し切って来店できる予約制サービスを始めたいというご相談。
さまざまな事情で外出や店舗での買い物が負担になり、ネット購入で諦めてしまっている方に対して、「育児用品だけはリアルで見て・触って・選べる環境」を提供したいとおっしゃるのです。
たとえば、
HSPなどで外出を控えている方や妊娠中でちょっと過敏になっている人、また人混みが苦手な障害のあるお子さまがご家族だけで落ち着いてランドセルを選べる時間をつくりたい。

なんて素敵なんだろうと思いました。
そこで、
お話をさせていただいたのは、HSPに限らず「感覚過敏」と言われる方が一定数いること。
たとえばスーパー等では、ゆっくり買い物ができる時間”の取り組みや、光・音への過敏さに配慮したサービスなど、参考となりそうな事例を提示しました。

その上で、今回の貸切サービスでは、「貸し切れる」からこその強みとして、利用者が何に不安を感じ、何が苦手なのかを事前に丁寧に聞き取り、その時間だけでも苦手な刺激をできる限り取り除くことが価値になる、という設計をご提案。
サービスとして成立する形にプランを詰めていきました。

また必要な方にきちんと届くように、デザインアドバイザーが加わり、サービス名や見せ方や伝え方までサポートしました。

こんなにもやさしく、心が温まるサービスが地域で始まるのは本当に嬉しいこと。
必要としている方に届き、安心して出産準備や育児用品選びができる選択肢として広がっていくことを願っています。

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