1年ほど前でしょうか、
本間正人さんのセミナーに参加した際、反応には、3つあると言うお話がありました。
反対
賛成
共感
> 本間正人さん
http://www.learnology.co.jp/results/profile/
当時はわかったようで、でも実はちゃんと理解できていなかったのです。
今回、日々を過ごす中で、いろんな人のいろんな反応を目の当たりにし、ここに実感したのです。
例えば、「赤ちゃんが、保育器から出た!」
こんな嬉しい事があった時、この事実に対して、いろんな反応がありました。
良かったね!
やったー!
おめでとう!
嬉しい!
頑張ったね!
・・・とかね。
反対する人はいないわけですが、賛成と共感とに分かれます。
友人なら、どちらでも嬉しい。
でも、より近親者だと、「賛成」であったとしても壁を感じることがある。
これは深い学びです。
しかし、共感していたとしても、メールなどでのやり取りが多くなった今では、その語彙力、文章力によっても伝わり方にぐっと差が出る。
共感しているのに、賛成しているようにしか見えなかったり。
共感していても、語彙が少なくて、感情を表せなくて、その共感を伝えられない人もいる。
つまり、共感力って、
「共感を感じる力」と「共感を表現する力」が重なって「共感力」。
仕事をしていても、同じプロジェクトしてるのに、不意に他人事?みたいな反応があると、腹が立つことが私はよくある。
それは、まさに反応が「共感」ではなく「賛成」だから。
特に私たちの仕事って、身内のプロジェクトではなく、中小企業さんのご相談に応じたり、プロジェクトをサポートしたりすることが多い。
外部の人間だからこそ、その微妙な表現力であり、感じ方でありが、とっても大切だと思うんです。
時に「賛成」が必要だし、時には「共感」でなくてはならない。
その一言で、相手のモチベーションっすごく変わるんですよね。
あー、
共感力って、まさにとってもとっても大切だなぁと思いました。
もう一度、本間さんの講義を受け直さなくては・・・。
本間正人さんのセミナーに参加した際、反応には、3つあると言うお話がありました。
反対
賛成
共感
> 本間正人さん
http://www.learnology.co.jp/results/profile/
当時はわかったようで、でも実はちゃんと理解できていなかったのです。
今回、日々を過ごす中で、いろんな人のいろんな反応を目の当たりにし、ここに実感したのです。
ポジションによって求められる共感力
例えば、「赤ちゃんが、保育器から出た!」
こんな嬉しい事があった時、この事実に対して、いろんな反応がありました。
良かったね!
やったー!
おめでとう!
嬉しい!
頑張ったね!
・・・とかね。
反対する人はいないわけですが、賛成と共感とに分かれます。
友人なら、どちらでも嬉しい。
でも、より近親者だと、「賛成」であったとしても壁を感じることがある。
これは深い学びです。
共感力とは、「感じる力」と「表現力」
しかし、共感していたとしても、メールなどでのやり取りが多くなった今では、その語彙力、文章力によっても伝わり方にぐっと差が出る。
共感しているのに、賛成しているようにしか見えなかったり。
共感していても、語彙が少なくて、感情を表せなくて、その共感を伝えられない人もいる。
つまり、共感力って、
「共感を感じる力」と「共感を表現する力」が重なって「共感力」。
求められる共感力
仕事をしていても、同じプロジェクトしてるのに、不意に他人事?みたいな反応があると、腹が立つことが私はよくある。
それは、まさに反応が「共感」ではなく「賛成」だから。
特に私たちの仕事って、身内のプロジェクトではなく、中小企業さんのご相談に応じたり、プロジェクトをサポートしたりすることが多い。
外部の人間だからこそ、その微妙な表現力であり、感じ方でありが、とっても大切だと思うんです。
時に「賛成」が必要だし、時には「共感」でなくてはならない。
その一言で、相手のモチベーションっすごく変わるんですよね。
あー、
共感力って、まさにとってもとっても大切だなぁと思いました。
もう一度、本間さんの講義を受け直さなくては・・・。
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